Widerrufsrecht

Klarstellung
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Onlinehandel. Wir gewähren dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen.

§1 Frist und Zustand der Ware

Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Kalendertagen ab Zustellung erfolgen.
Zurückgesandte Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen, vollständig etikettiert und transportsicher verpackt sein.

§2 Ablauf der Rückgabe

Die Rückgabe kann wie folgt angemeldet werden:

über das Kundenkonto (Bestellung öffnen, Artikel wählen, „Anfrage senden“), oder
per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und eines kurzen Grundes.

§3 Rücksendeadresse

STROKES KLG
Blumenweg 24a
5102 Rupperswil
Schweiz

§4 Kosten, Risiko und Verpackung

Die Rücksendekosten sind von der Kundin/dem Kunden zu tragen (ausser bei Falschlieferungen oder defekten Artikeln).
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko der Kundin/des Kunden. Es wird ein versicherter Versand mit Sendungsverfolgung empfohlen.
Bitte Lieferschein oder Rechnung beilegen und eine sichere Verpackung wählen.

§5 Erstattung

Die Erstattung des Warenwerts erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10–14 Werktage.
Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.
Bei Gebrauch über die reine Anprobe hinaus behalten wir uns eine Wertminderung vor.

§6 Ausschlüsse

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

personalisierte Artikel
geöffnete Hygiene- oder Versiegelungsware
Artikel die aus einem Sale stammen

§7 Falsche oder defekte Artikel sowie Transportschäden

Transportschäden sind sofort beim Zusteller zu vermerken und uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos zu melden.
Wir ersetzen die betroffene Ware oder erstatten den Kaufpreis, abhängig von Verfügbarkeit und Präferenz der Kundin/des Kunden.

§8 Kontakt

Bei Fragen zum Widerruf kann sich der Kunde wenden an: siehe Impressum

Stand: 1. Oktober 2025